배송 및 반품

주문 제작 (Made to Order)

저희의 모든 프리오더는 주문 제작(Made-to-order) 방식으로 운영됩니다. 숙련된 전문 기능사의 손길을 거쳐 오직 고객님의 주문에 맞춰 한정 생산됩니다. 이는 악성 재고를 없애고 과잉 생산을 방지하기 위함입니다. 이러한 의식 있는 생산 모델을 통해 저희는 환경에 미치는 영향을 최소화하고, 생산되는 모든 옷이 저마다의 명확한 가치와 의미를 가질 수 있도록 노력하고 있습니다.

제작 기간은 주문 완료 후 약 4~6주가 소요되며, 제작이 완료되는 대로 즉시 발송됩니다. 주문량이나 원자재 수급 상황에 따라 일정이 조금 더 지연될 수 있습니다. 주말 및 공휴일에 접수된 주문은 다음 영업일부터 제작이 시작됩니다.

배송 안내 (Shipping)

신속하고 친환경적인 배송 (Fast & Eco-Friendly Delivery)

DHL 익스프레스 배송: 제작 완료 후, 전 세계 어디든 영업일 기준 2~5일 이내에 배송됩니다.
GoGreen Plus: 고객님의 소중한 상품은 DHL GoGreen Plus 서비스를 통해 지속가능한 항공유(SAF)로 배송되며, 운송 과정에서 발생하는 탄소 배출량을 최대 80% 직접 감축합니다. 더 빠른 배송, 더 적은 환경 발자국을 지향합니다.

배송지 정보: 모든 상품은 대한민국 서울에서 발송됩니다.

배송비 (Shipping Rates)

$800 이상 주문 시: 전 세계 무료 배송
아시아 (일부 국가): $25.00 (영업일 기준 2~3일 소요)
기타 글로벌 지역: $35.00 (영업일 기준 2~5일 소요)
대한민국 전 지역 무료배송

배송비는 결제 단계에서 배송지 주소에 따라 자동으로 적용됩니다. 반품 및 교환 비용을 포함한 모든 배송비는 환불이 불가능하오니 양해 부탁드립니다.

해외 배송 — 관세 및 부가세 (International Delivery — Duties & Taxes)

저희는 모든 해외 배송에 대해 관세 지급 인도 조건(DDP)을 제공합니다. 즉, 수입 관세, 부가세 및 통관 수수료 등 모든 비용은 저희 브랜드가 전액 부담합니다. 상품을 수령하실 때 추가로 청구되는 비용은 없습니다. 만약 배송사나 현지 세관 당국에서 비용 결제를 요청할 경우, 대금을 지급하기 전에 먼저 contact@chamyung.com 으로 연락해 주시기 바랍니다.

현지 통관 당국에서 통관을 위해 수령인의 추가 정보를 요구할 경우, 저희가 개별적으로 연락을 드릴 수 있습니다.

배송 중 상품이 분실되거나 상당 기간 지연되는 경우, 언제든지 contact@chamyung.com으로 문의해 주시기 바랍니다.

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